BLOCKSのはじめ方
お問い合わせ
BLOCKSをご利用中にエラーや正常に動作しないなどのトラブルが発生した場合は、BLOCKSログイン後のお問い合わせフォームからのお問い合わせください。
お問い合わせフォームは、BLOCKS画面の右上にあるユーザーアイコンをクリックし、メニューから［お問い合わせ］をクリックすると表示されます。
お問い合わせ時の補足情報について
お問い合わせに際し、状況に応じて以下のような情報を添付いただけるとスムーズなサポートが可能です。
フローデザイナーのフロー実行失敗に関するお問い合わせの場合
- フローデザイナーの実行ログ
実行ログを取得するには、「フローデザイナーの基本的な使い方」の「ログを見る」を参照してください。「ログ詳細」の章でログのクリップボードへのコピー方法が記載されています。その内容を添付するか、もしくは［お問い合わせ内容］に貼り付けてお使いください。
- フローデザイナーのフロー
フローをファイルに書き出すには、「フローデザイナーの基本的な使い方」の「フローのエクスポート」の章を参照してください。その書き出したファイルを添付にお使いください。
Google Cloud Storage（GCS）のアップロード失敗に関するお問い合わせの場合
- GCSフォルダーの画面コピー
エラーが発生したアップロード先の画面コピーを添付してください。